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客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)
客户第一 华为客户关系管理法
客户关系管理:理念、技术与策略 第4版
客户关系管理之叶问(成功路径)
客户关系管理(第3版高等院校电子商务专业系列教材)
华为客户关系管理全景解读4册
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客户关系管理/吴卫芬/浙江大学出版社
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客户关系管理理论与实务:大中专文科经管大中专清华大学出版社
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